Se pueden canjear o devolver los artículos comprados en cualquier establecimiento de www.traditio.top siempre y cuando no hayan sido utilizados y estén en perfecto estado, incluso su embalaje. Tanto los cambios como las devoluciones tendrán que ser gestionadas en las tiendas físicas donde los artículos fueron comprados.

Para realizar cualquier cambio o solicitar la devolución será necesario entregar el producto presentando el correo de confirmación recibido en el momento de realizar la compra, ya sea de forma impresa o en cualquier dispositivo móvil. Los integrantes de Traditio se reservan el derecho a no aceptar cambios o devoluciones que no cumplan las premisas expuestas.

En caso de que el comprador no pueda desplazarse físicamente a la tienda donde adquirió el producto, podrá ponerse en contacto directamente con el establecimiento a través de los datos de contacto que aparecen en su espacio en la web en el apartado “Tiendas” para buscar una solución de forma consensuada con el tendero. El plazo para canjear el producto o solicitar la devolución será de 30 días desde la fecha de compra del producto.

Cambios de producto

En este caso, el comprador podrá canjear el producto de forma inmediata por cualquier otro producto que la tienda disponga en stock. El producto puede ser del mismo tipo o similar al adquirido, pero también de cualquiera que esté disponible en la tienda con un precio igual o superior. En este último caso sólo será necesario pagar la diferencia del importe con el artículo que se compró a través de la tienda online.

En caso de que el comprador desee canjear el producto por otro que haya visto en el escaparate de www.traditio.top pero que en ese momento no esté en stock en la tienda, ésta gestionará el aprovisionamiento y avisará al cliente cuando disponga del producto, quien tendrá que recogerlo en la tienda.

Devoluciones

En caso de solicitar el reintegro del importe del producto, éste será efectuado por la tienda deduciendo del precio el importe incurrido en gastos de transporte y comisiones de gestión, que oscilarán en un porcentaje entre el 3% al 12 % dependiendo del tipo de producto y de la forma en que la mercancía fue entregada (entrega en tienda o a domicilio mediante transporte).

En todo caso, antes de efectuar la devolución, el tendero informará al cliente de este importe en que incurrió en el momento de la venta en concepto de transporte y gastos de gestión y que será deducido al comprador del importe a devolver.

Garantía

En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación o tara de cualquier tipo en el momento de su entrega, el establecimiento aceptará el cambio y entregará otro de la misma marca y modelo, aplicando aquello que esté estipulado en la política de garantía del fabricante del producto.

Contacto

Si usted tiene cualquier duda sobre los términos expuestos, por favor, contáctenos.